YÊU CẦU OFFICE CỦA MÁY TRẠM
Để hỗ trợ sử dụng mail Exchange 2016 yêu cầu máy trạm cài ích nhất bên dưới:
- Microsoft 365 Apps for enterprise
- Outlook 2019
- Outlook 2016
- Outlook 2013
- Outlook 2010 SP2 KB2965295
- Outlook 2016 for Mac
- Outlook for Mac for Office 365
GIAO THỨC
- Hỗ trợ MAPI/HTTP Outlook Anywhere
- Kiểu chứng thực của Exchange Server Phía server cấu hình Negotiate thay vì NTLM như trước.
Như vậy đối với máy trạm cấu hình thấp cần phải cài đúng bản Office 2010 Service Pack 2 (SP2) trở lên. Vì các phiên bản cũ không hỗ trợ MAPI/HTTP Outlook Anywhere mà chỉ hỗ trợ RPC Outlook Any Where, Lưu ý là SP2 nhé SP1 sẽ không chạy được Mail MS Outlook hỗ trợ từ máy chủ Exchange phiên bản 2016 , 2019
MÔ TẢ SỰ CỐ
Máy trạm cài Outlook sẽ cảnh báo pop chứng thực yêu cầu nhập username và password. Sau đây là 1 số lý do cần kiểm tra:
- Trường hợp 1: Lỗi này lý do chưa đổi mật khẩu và sẽ yêu cầu thay đổi mật khẩu theo chính sách 180 ngày cần phải đổi cái này tùy vào hệ thống của các bạn mà phải đổi trước khi nhập lại mật khẩu
- Trường hợp 2: Đối với máy trạm sử dụng Outlook 2010 SP1, cần phải cập nhật bản ván Outlook 2010 SP2 KB2965295. Xem hướng dẫn cập nhật tại đây
- Trường hợp 3: Lỗi thay đổi máy chủ Exchange hoặc chuyển đổi máy chủ liên quan đến Public Folder. Cần phải migration mailbox hệ thống.
HƯỚNG DẪN CẬP NHẬT OFFICE 2010 SP1 LÊN SP2
Lưu ý 1 số máy đã cài bộ MS Outlook trong bộ Office 2010 báo lỗi chứng thực yêu cầu nhập username và password khi sử dụng MS Outlook email thì phải cập nhật lên SP2.
Cách kiểm tra phiên bản Office 2010. Vào File->help->Addition Version.
Hiện đang là Office MS Outlook 2010 SP1 64 bit MSO.14.0.6023.1000 cần nâng cấp Office 2010 SP2
DOWNLOAD
| ID | Mô tả | Link Tải về |
|---|---|---|
| 02 | Google drive | https://bit.ly/O2010SP2 |
| 03 | Onedrive | https://bit.ly/Of2010SP2 |
Tải về và cài đặt chạy theo thứ tự 01 đến 05. Reboot lại máy trạm kiểm tra.
Sau khi chạy xong kiểm tra lại phiên bản phải như hình bên dưới mới đáp ứng MS Outlook 2010 SP2 64 bit MSO.14.0.7015.1000 nhé.
KIỂM TRA LẠI OUTLOOK ĐÃ CHẠY MAPI/HTTP
Nhấp giữ Ctrl+Chuột phải vào biểu tượng Outlook ở góc phải màn hình để kiểm tra->connection status -> kiểm tra Outlook MAPI http/mapi
Chúng ta thấy là Outlook đang kết nối bằng HTTP/MAP, Nego, SSL, thay vì trước là RPC nhé.
Các máy tính mới khuyến cáo nên sài bộ Office 2013 trở lên để hỗ trợ full tính năng Exchange
Chúc các bạn fix lỗi thành công nhé
Phương Nguyễn