Mô tả lỗi
Khi truy cập kết nối tới OWA của exchange Server gặp lỗi : “Can not access the mailbox”, in event viewer you get error Event 33:
Current User: 'Active directory user'
PowerShell exception 'Microsoft.Exchange.Data.Storage.StorageTransientException'Một Số nguyên nhân gây lỗi
Lỗi này có thể xảy ra sau:
- Máy chủ Exchange gặp sự cố và khởi động lại hoặc sửa và hoạt động trở lại.
- Sao lưu phần mềm gây ra lỗi trên cơ sở dữ liệu
3. Mailbox có thể soft-deleted và re-connect lại user
4. Một số lỗi khác…
Giải pháp khắc phục
Để giải quyết vấn đề này, vui lòng sử dụng các bước sau:
1. Chạy EMS gỏ lệnh “Get-MailboxStatistics -Identity AliasName |fl” lấy thông tin về tình trạng mailbox như sau:
“Get-MailboxStatistics -Identity AliasName |fl”- Database
- MailboxGuid
- ServerName
2. Chạy EMS gỏ lệnh “Get-MailboxDatabase -Identity “DataBaseName” |fl” trả về thông tin cấu hình Database:
Note lại Guid của mailboxdatabase
3. Vào Start-> Run gỏ lệnh-> regedit trên Máy chủ Exchange 2010/2013/2016/2019 tìm đế khóa dưới đây:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\MSExchangeIS\%ServerName%4. Dưới thanh ghi này ở bước 3 sau cái Server tìm database GUID có từ bước 2 ví dụ e.g. Private-dad6b75a-f6df-42c6-b1c4-8c63c5ef123f”, bắt đầu “Private-xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx“.
5. Tìm đến khóa “QuarantinedMailboxes” registry key:
6. Tìm ác mailbox bị lỗi liên quan đến MailboxGuid tìm được ở bước 1và xóa it.
7. Restart dịch vụ “Microsoft Exchange Information Store”.
Kiểm tra lại các database tình trạng
Get-MailboxDatabaseCopyStatus
Kiểm tra kết quả.
Nếu thấy bài viết này hữu ích đừng quên like và share nhé.
Phương nguyễn
Good Luck